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2024年10月第10期《中國工業(yè)清洗》雜志以《文化價值人心凝聚，科技創(chuàng)新澎湃動力——欣格瑞（山東）環(huán)境科技有限公司25周年發(fā)展回眸》為題，對欣格瑞公司進行了專題報道。
《中國工業(yè)清洗》雜志是面向國內(nèi)外工業(yè)清洗市場、為工業(yè)清洗企事業(yè)單位服務(wù)的專業(yè)期刊，旨在為工業(yè)清洗行業(yè)提供權(quán)威的政策導(dǎo)向、豐富的信息資訊、實用的經(jīng)驗總結(jié)和創(chuàng)新的技術(shù)產(chǎn)品、成功的企業(yè)管理經(jīng)驗、先進的管理理念等。
本篇報道共包含“‘下�！瘎�(chuàng)業(yè) 扎根清洗”、“人才支撐 科技創(chuàng)新”、“模式創(chuàng)新 業(yè)務(wù)拓展”、“文化固基 行穩(wěn)致遠”四個板塊，全文如下：
文化價值人心凝聚，科技創(chuàng)新澎湃動力
——欣格瑞（山東）環(huán)境科技有限公司25年發(fā)展回眸
一、“下�！眲�(chuàng)業(yè)，扎根清洗
20世紀90年代，一份事業(yè)單位的工作便意味著今后穩(wěn)定無憂的生活，相當于捧著一輩子的“鐵飯碗”,當時大學(xué)畢業(yè)分配進入濟寧市鹽務(wù)局的田民格就是這樣一位讓很多人羨慕的對象。然面，這位年輕人，卻做出了令人出乎意料的選擇。
一個偶然的機會，田民格看到了一份關(guān)于工業(yè)清洗技術(shù)推廣的資料，發(fā)現(xiàn)清洗不但可以保障企業(yè)設(shè)備安全高效運行，同時可為國家節(jié)約大量能源、保護環(huán)境，還能充分利用自己所學(xué)的熱能工程專業(yè)知識。既能報效國家，填充清洗市場區(qū)域空白，又能一展所長，鑒于此，1999年，26歲的田民格毅然做出決定：放棄“鐵飯碗”，從機關(guān)單位走出來，走向創(chuàng)業(yè)之路。田民格的想法得到了在發(fā)電廠和鍋檢所工作的兩位大學(xué)同學(xué)的支持，三個人一拍即合，懷揣著對清洗事業(yè)的滿腔熱忱，在濟寧市中區(qū)吳泰閘路73號租賃了兩間門頭房，注冊成立了清洗工程技術(shù)中心（欣格瑞（山東）環(huán)境科技有限公司前身）。
三個剛畢業(yè)的學(xué)生，沒有啟動資金，沒有清洗技術(shù)，更沒有經(jīng)營經(jīng)驗，一切從零起步，開始了艱苦的創(chuàng)業(yè)之路。俗話說，萬事開頭難，但一旦內(nèi)心堅定了自己要做的意義重大的事業(yè)，就會義無反順地堅持下去。三人東拼西湊籌集了1.2萬元啟動資金，購置了第一套清洗設(shè)備；從北京、上海，南京等地購買了大量專業(yè)書籍自主學(xué)習(xí)，并反復(fù)向從事過清洗工作的師傅請教學(xué)習(xí)，不斷刻苦專研，初步掌握了清洗技術(shù)；他們走街串巷到大小企業(yè)上門推廣，逐步打開了市場；爬煙筒，鉆鍋爐，和工人同吃同住同勞動，長期奮戰(zhàn)在一線，確保項目順利交付。憑借著吃苦耐勞、腳路實地、嚴謹務(wù)實、精益求精的工作態(tài)度和說到做到誠信為本的精神，取得了越來越多的客戶的信任和支持，欣格瑞公司知名度逐漸提高，企業(yè)不斷發(fā)展壯大，“洗設(shè)備·欣格瑞”，也成了山東及周邊地區(qū)企業(yè)的共識。
二、人才支撐，科技創(chuàng)新
就在大家沉浸在公司順利發(fā)展的喜悅中時，田民格卻又陷入了更深層的思考：企業(yè)要想長足發(fā)展必須依靠技術(shù)進步，而科技人才則是技術(shù)進步的主要支撐。2005年1月，田民格在定下了“進軍工業(yè)循環(huán)水處理細分領(lǐng)域”的發(fā)展規(guī)劃時，就開啟了求才之路。欣格瑞地處三線城市，當時企業(yè)規(guī)模小、工作環(huán)境差，對優(yōu)秀人才沒有吸引力，但田民格沒有氣餒，他相信心誠則靈。經(jīng)過多方打探，他將目光鎖定在我國工業(yè)水處理行業(yè)“南派”實戰(zhàn)專家原南京化工設(shè)計院水處理專題組組長之一的莊麗華。第一次邀請她加盟時，莊老師的回答非常干脆：“那是不可能的！”多次被拒絕的田民格并未灰心，他長期與莊老師保持聯(lián)系，并登門拜訪。莊老師被這個年輕人對事業(yè)的熱忱、百折不撓的精神和誠心所打動，最終同意去濟寧“幫一年忙”。連莊老師自己也沒有想到的是，她去山東在欣格瑞一干就是9年。莊麗華的加盟，使欣格瑞的技術(shù)突飛猛進，在行業(yè)內(nèi)擁有了一定的影響力。隨后，田民格憑借著自己的誠心和事業(yè)心，打動了邵維仁、張建松、曾竸存、股樹梅、丁原紅、邢立華等知名專家教授加盟欣格瑞公司，同時持續(xù)招聘以碩士生為主的年輕人員，在專家的傳幫帶下，打造起了強大的技術(shù)研發(fā)團隊。
在打造人才梯隊的同時，田民格注重與高校院所的產(chǎn)學(xué)研合作，先后與青島科技大學(xué)、西安交通大學(xué)、山東大學(xué)等國內(nèi)知名高校建立了穩(wěn)定的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系，極大地提升了公司的技術(shù)研發(fā)水平：欣格瑞建有5個省級研發(fā)平臺和11個市級研發(fā)平臺，其中省級博士后工作站在站博士后6名（已出站3名）；主持省部級科研項目12項，市級科研項目5項；圍繞核心產(chǎn)品和技術(shù)，已獲授權(quán)發(fā)明專利22項，實用新型專利33項；參編國家標準1項，行業(yè)、團體標準項；發(fā)表SCI等論文70余篇。
三、模式創(chuàng)新，業(yè)務(wù)拓展
欣格瑞的成長，是一個不斷開拓、不斷突破自我的過程。為了尋求更廣闊的發(fā)展空間，提升市場競爭力，田民格憑借對行業(yè)趨勢的敏銳洞察和堅定的信念，不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，由末端處理到前端預(yù)防，到水系統(tǒng)全流程，以及工廠過程化學(xué)品，保證了公司的穩(wěn)定發(fā)展。
田民格潛心研究商業(yè)模式，利用導(dǎo)流產(chǎn)品+長尾產(chǎn)品模式，不斷將公司業(yè)務(wù)體系圍繞著工業(yè)用“水”進行延伸，打造出一站式“水管家”服務(wù)模式,除持續(xù)深挖聚焦的工業(yè)設(shè)備清洗、工業(yè)循環(huán)水處理業(yè)務(wù)外，還布局了水處理設(shè)備、污水處理、專用化學(xué)品和在線智能管控等細分領(lǐng)域。2003年，欣格瑞進軍水處理設(shè)備領(lǐng)域，并于2011年將設(shè)備事業(yè)部獨立為山東格瑞水務(wù)有限公司單獨運營。2010年,進軍專用化學(xué)品業(yè)務(wù)領(lǐng)域，先后研發(fā)了ProtecMBC系列膜化學(xué)品、SGR17系列破乳劑、SGR18系列消泡劑、SGR11系列蒸發(fā)化學(xué)品、SGR23系列金屬加工化學(xué)品、SGR19系列鍋爐化學(xué)品、SGR02系列工業(yè)清洗劑、SGR04系列緩蝕劑等20余種專用化學(xué)品，在電力、化工、冶金、焦化、機械加工等行業(yè)內(nèi)備受客戶好評。2019年，欣格瑞承辦了濟寧市難處理工業(yè)廢水處理技交流會，同時與青島科技大學(xué)合作，一次性柔性引進了8位環(huán)境學(xué)院的水處理專家，開始進軍工業(yè)污水處理業(yè)務(wù)領(lǐng)域。2022年，欣格瑞在水處理設(shè)備領(lǐng)域再次創(chuàng)新探索，聯(lián)合西安交通大學(xué)徐浩教授團隊進行第四代自動倒極電化學(xué)裝置的研發(fā)。
業(yè)務(wù)領(lǐng)域的逐步拓展并沒有讓欣格瑞放棄對工業(yè)清洗技術(shù)的追求與探索。近幾年，欣格瑞加大了工業(yè)清洗專用藥劑的研發(fā)力度，SGR02系列工業(yè)清洗劑是欣格瑞結(jié)合25年清洗實踐研發(fā)的適用于多種工況、多種難溶垢質(zhì)的系列產(chǎn)品，特別是硫酸鹽清洗劑，已成為該領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌；SGR04系列緩蝕劑是欣格瑞研發(fā)的可用于鹽酸、檸檬酸、EDTA（高溫、低溫）、氫氟酸、有機酸、復(fù)合酸等多種清洗介質(zhì)的系列酸洗緩蝕劑，性能更加卓越，并可降低成本，受到廣大同行的歡迎，被評為中國工業(yè)清洗協(xié)會品牌產(chǎn)品。欣格瑞作為中國工業(yè)清洗協(xié)會的副理事長單位，積極與行業(yè)同仁共享創(chuàng)新成果，與廣大清洗同行形成了和諧的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。在夯實國內(nèi)市場的同時，欣格瑞也積極響應(yīng)國家號召，沿著“一帶一路”走出去，穩(wěn)步擴大海外清洗市場，先后承接了老撾、越南、印尼、馬來西亞、巴基斯坦、科威特、伊拉克、摩洛哥、贊比亞、孟加拉、柬埔寨、南非、沙特、蒙古等十幾個國家的清洗項目，其中2016年承接的摩洛哥努奧項目是全球最大的光熱發(fā)電項目，2024年承接的沙特紅海項目是全球最大的海水淡化項目，參與的很多項目在項目所在國都是標志性工程，得到我國和項目國家領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注，在“一帶一路”上打響了“中國清洗”品牌。
四、文化固基，行穩(wěn)致遠
除了科技創(chuàng)新，欣格瑞另一個突出特色是向上向善的企業(yè)文化價值體系。該體系是植根于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化沃土吸收國際先進企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)以及實踐經(jīng)驗而形成的，經(jīng)過了多次的迭代，最終形成了現(xiàn)在“012345”文化價值體系，這套體系是欣格瑞人思維模式和價值判斷的基本遵循和日常工作的“規(guī)”、“矩”，既明確了神圣使命，又明晰了行動指南。欣格瑞以“一切為了員工和客戶的幸�！睘楣窘�(jīng)營宗旨，以“誠信、健康、利他”的核心價值觀為基礎(chǔ)，以“客戶價值、學(xué)習(xí)、改善、創(chuàng)新、奮斗”五大經(jīng)營方針為支柱，在“追求欣格瑞家人物質(zhì)和精神雙幸福的同時，助力中國制造更具競爭力，讓環(huán)境因我而改變”的使命驅(qū)動下，傾力達成“四步走戰(zhàn)略”目標，最終達成“成為奮斗者的幸福家園，成為最受尊重的合作伙伴”這一美好愿景！
欣格瑞“一切為了員工和客戶的幸�！边@一經(jīng)營宗旨，包含“員工幸�！焙汀翱蛻粜腋！眱蓚�原點。欣格瑞人所理解的“客戶幸福”是要通過欣格瑞的產(chǎn)品和技術(shù)，滿足客戶個性化、多樣化的需求，幫助客戶大幅度降低消耗、提升效率、提高產(chǎn)品品質(zhì)，使“中國制造”更具競爭力，成為客戶放心、省心的伙伴。欣格瑞站在客戶的立場去考慮問題，把“客戶價值”深深植根于內(nèi)心，并化成思維習(xí)慣和行為準則。為更好地貫徹這一經(jīng)營宗旨，欣格瑞人細化了“客戶幸�！�0-100分標準：
客戶幸福0分的標準是讓客戶接受：滿足客戶對質(zhì)量、工期、安全的基本要求。
客戶幸福20分的標準是讓客戶滿意：欣格瑞要更多的為客戶創(chuàng)造價值，工程類的項目，欣格瑞要比同行施工周期縮短20%，產(chǎn)品類的項目，欣格瑞要為客戶提升20%的價值，讓客戶無任何后顧之憂。
客戶幸福50分的標準是讓客戶感動：只有能夠助力客戶提升，為客戶提供超值服務(wù)，才能感動客戶。
客戶幸福100分的標準是客戶尊重：通過規(guī)范、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，通過欣格瑞的努力讓客戶感受到利他的經(jīng)營之道帶來的幸福，感受到堅守向上向善的價值觀的力量，從而贏得客戶的尊重。
經(jīng)過多年的持續(xù)貫徹、踐行、迭代，欣格瑞的文化價值體系，已不僅是掛在墻上的“畫”和說在嘴上的“話”，他已經(jīng)深深“化”入欣格瑞人的心，“化”為欣格瑞人的行動，“化”為欣格瑞人和欣格瑞公司的獨特氣質(zhì)。“人民有信仰、國家有力量”，欣格瑞人將在價值觀的引領(lǐng)下，在使命的驅(qū)動下，扎根行業(yè)，立足崗位，和行業(yè)同仁一起，為行業(yè)發(fā)展貢獻力量。
2024年是中國工業(yè)清洗行業(yè)規(guī)模化發(fā)展的第40個年頭，也是欣格瑞公司成立的25周年。40年來，中國工業(yè)清洗行業(yè)經(jīng)歷了從無到有、從小到大、波瀾壯闊的發(fā)展歷程，工業(yè)清洗行業(yè)在從業(yè)人數(shù)、技術(shù)水平、裝備能力、行業(yè)規(guī)模和社會影響等方面都發(fā)生了巨大的變化。過去的25年，欣格瑞與工業(yè)清洗行業(yè)一樣，也經(jīng)歷了初創(chuàng)、生存、發(fā)展的生命歷程。40年來，行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀企業(yè)和行業(yè)專家，我們一直在向行業(yè)前輩和標桿企業(yè)學(xué)習(xí)，我們要向這些專家和優(yōu)秀企業(yè)致敬！我們回顧走過來的道路，總結(jié)分享我們的發(fā)展心得，衷心希望能為廣大同行提供一些有益的借鑒，以回報行業(yè)老師和同仁的厚愛。未來，欣格瑞將在行業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)艱苦奮斗，錘煉內(nèi)功，不斷創(chuàng)新，和廣大清洗行業(yè)從業(yè)者們一起努力，為中國工業(yè)清洗行業(yè)發(fā)展貢獻力量，助力中國清洗行業(yè)更繁榮，讓“中國清洗”的旗幟在世界各地勝利飄揚。
